Chính Sách Bảo Mật 99King – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99King chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, CMND, hộ chiếu) theo quy trình KYC.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc chat trực tiếp.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie kỹ thuật.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99King sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch và luôn trong phạm vi người dùng đã đồng ý khi tạo tài khoản. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và trải nghiệm cá cược của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ được sử dụng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và tư vấn về tài khoản một cách chính xác và nhanh chóng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và các hành vi gian lận.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo thay đổi điều khoản và cập nhật quan trọng về tài khoản.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99King không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp kỹ thuật và pháp lý nhất định, việc chia sẻ dữ liệu giới hạn là bắt buộc.

Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Pháp

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư liên quan được chia sẻ với nhà phát triển game để vận hành Casino, Slots và các sản phẩm cá cược.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba có thể nhận tài liệu KYC để thực hiện xác thực theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

99King sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 99King.

5Bảo Mật Dữ Liệu

99King triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều cấp độ để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay chỉnh sửa không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích cho mọi tài khoản và bắt buộc đối với các giao dịch rút tiền lớn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết mới được truy cập" – nhân viên chỉ được xem dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ.
• Giám sát liên tục 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ phân tán theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập mỗi 6 tháng.

7Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng tại 99King, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@99king.im.

99King sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đã xác minh danh tính người yêu cầu.

8Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 99King dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và việc khai báo sai độ tuổi là vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Nếu 99King phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ support@99king.im để được xử lý khẩn cấp.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99King có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 99King xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Để xử lý yêu cầu nhanh nhất, hãy ghi rõ trong email: họ tên tài khoản, loại yêu cầu (truy cập / xóa / chỉnh sửa / khiếu nại) và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99King sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.